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※ご迷惑をおかけまして、誠に申し訳ございません。恐れ入りますが、返品交換、返金ご希望の場合は下記事項をご了承くださいませ。

 

返品規約

chicwish オンラインショップでは、サイズが合わない、ご注文間違い等や、万が一お届けした商品に不備があった場合は、交換または返金を承っております。

商品がお届けより20日以内に、当社がご同封した「return form」に「返品返金」か「交換」をご選択の上、輸送会社に頼んで返送をお願いします。

■ お客様都合の場合
(サイズが合わない、イメージが違う、注文間違い等)

【返品ができない商品 】

1)商品がお届けから20日を過ぎている商品 
2)お客様の責任によりキズ・汚れが生じた商品
3)ご使用になられた商品 
4)付属品(タグやパッケージ等)を欠損・破損された商品 
5)40%以上割引した商品 
6)ブラジャー、レギンス、タイツ、ソックス、アクセサリー等
7)フリーギフト、ギフトカード

* 送料

返送の際の送料はお客様ご負担となります。
返金の場合は商品が当社にお届けから商品代金をご返金させていただきます。


■ 当社の責任による場合

(不良品・破損・汚損等)

【返品ができない商品 】
1)商品がお届けから20日を過ぎている商品
2)お客様の責任によりキズ・汚れが生じた商品
3)ご使用になられた商品 
4)付属品(タグやパッケージ等)を欠損・破損された商品
5)その他、当社で対応ができないと判断した場合

* 送料

返送の際の送料は弊社負担となりますが、着払いを対応しませんので、まずはご注文者様ご負担をお願いします。後日商品代金+返送の送料をご返金させていただきます。

 

■ 交換

万が一お届けした商品が不良品だとしたら、ご希望により、交換はもちろんのこと、当社はお客様の都合による商品交換も承っております。具体的な情報は下記通りご覧ください。

1)不良品、誤送、汚損、破損等の商品がお届けした場合、送料無料で交換対応をさせていただきます。

2)お客様の都合による交換なら、ご注文者様がご自分で往復の送料(商品返送用の送料と交換用の送料)をご負担いただければ交換を承ります。

 

【交換方法】

商品をご交換希望の場合は、「return form」に「交換」をご選択で、交換希望のサイズをご記入いただければいいです。

 

■ 返金

返金金額
1)当社の責任による場合は、返金金額=返品際の送料+商品代金 です。

2)お客様の都合による返品返金なら、商品代金のみご返金させていただきます。

ギフトカード

以下の商品は返品対応ができませんが、ご希望により、ギフトカードを還元することができます。

1)40%オフあるいは40%以上割引した商品

2)お届けから20日以上過ぎている商品

【返金方法】

ご返金手続きは返品商品が当社にお届けてから、7~10営業日ほどご完了させていただきます。

1)クレジットカードをご利用の場合はクレジットカード会社経由でご返金いたします。

2)Paypalペイパルをご利用の場合は ペイパルでご返金いたします。ご使用のペイパル条件によリ、直ちに返品際の送料を引くこともできるそうですが、国により違います。

 

■ その他

1)「return form」が紛失、同封されなかった場合等はメー([email protected])へお問い合わせください。

2)返品による途中の商品破損、紛失などのリスクがお客様自ら負担で、当社は責任を負いかねます。

 

* ご注意: 誠に勝手ながら、当社は必要により、お客様に連絡せず、返品規約を改訂、修正することがあります。あらかじめご了承くださいませ。